Мутные потоки, стекающие с потолка, переходящие в расплывающиеся по стенам пятна – настоящий кошмарный сон для любого жителя городской многоэтажки.
А что, если это уже не сон, а явь?! Как поступить в этой ситуации? Можно ли добиться компенсации понесенных убытков? Какова в этом деле роль юристов?
Ответы на эти, а также некоторые другие вопросы, вы найдете в нашем небольшом обзоре.
Если все же это случилось…
Первая реакция любого нормального человека – бегом наверх! И здесь сразу же совет от юриста: если у соседей сверху никто не открывает дверь, ни в коем случае не теряйте хладнокровия и не пытайтесь проникнуть внутрь самостоятельно! Это будет считаться незаконным проникновением в чужое жилище, что является уголовно наказуемым деянием.
А теперь о том, как следует поступить. Во-первых, нужно немедленно вызвать представителей управляющей компании или коммунальных организаций – ТСЖ, ЖКС и так далее, а при необходимости – аварийных служб.
Далее, не дожидаясь их приезда, всеми доступными способами зафиксировать факт происшедшего, например, сделать несколько фотографий. Желательно, чтобы при этом присутствовали незаинтересованные третьи лица. Уже затем, совместно с компетентными службами будет составлен подробный акт, в котором, в частности, указываются:
- Фамилия и адресные данные хозяина пострадавшей квартиры, свидетелей происшедшего, а также виновной стороны (если она к тому времени установлена) и представителя заинтересованной организации;
- Причина, по которой произошло затопление (предполагаемая или установленная);
- Перечень и характер повреждений.
Акт подписывается всеми сторонами, в заключение ставится дата. Один экземпляр акта остается у пострадавшей стороны.
Кто за что отвечает?
Следует понимать, что ответственность за потоп может ложиться на одного из двух субъектов:
- Если причиной затопления стали сломанный кран, переполненная ванна или самовольно переделанная соседями система отопления, отвечать за причиненный ущерб придется им;
- Если потоп спровоцирован поврежденными батареями либо протечкой на общем стояке, к ответу будут призваны, условно говоря, коммунальщики.
Возникшая ситуация регулируется статьей 1064 ГК РФ, гласящей, что вред, который был причинен имуществу гражданина, должен быть возмещен лицом, его причинившим. Именно для того, чтобы установить причинно-следственную связь происшедшего события и выяснить виновного, и составляется вышеуказанный акт.
Поскольку в первом случае все более или менее ясно, несколько подробнее остановимся на втором. Управляющие организации обязаны следить за управлением, содержанием и обслуживанием, а по сути — сохранностью и надлежащим функционированием общедомового имущества многоквартирного дома, к числу которого относятся, например, упомянутые стояки или батареи. Таковы требования, предъявляемые статьей 161 ЖК РФ. Помимо этого, взаимоотношение между жильцами и коммунальщиками регулируются Законом РФ <<О защите прав потребителей>>. Следовательно, при ненадлежащем исполнении управляющей организацией своих обязанностей, она несет ответственность за ущерб, причиненный собственникам. Но и это еще не все: этот же законодательный акт дает возможность пострадавшему лицу в судебном порядке потребовать также неустойку (если его досудебное требование не было удовлетворено в сроки, установленные законом), а также штраф в размере 50 процентов суммы, которую присудил суд и возмещение морального вреда!
Дальнейшие действия потерпевшего
После того, как будут установлены виновные и произведена независимая экспертная оценка убытков, возможно два варианта развития событий:
- Мирное решение проблемы и добровольная компенсация ущерба виновной стороной. Однако даже в этом случае советуем документально запротоколировать соответствующее соглашение и нотариально заверить его, тем самым избежав возможных недоразумений в дальнейшем.
- Подача судебного иска о возмещении понесенных убытков.
Здесь следует иметь в виду одно важное обстоятельство: согласно отечественному законодательству, с требованием о взыскании ущерба с виновника затопления может выступить исключительно собственник затопленной жилплощади. Если она была сдана в аренду, арендатор должен немедленно поставить хозяина квартиры в известность о факте затопления – только в этом случае последующие действия пострадавших будут юридически обоснованными.
Такой же порядок действует и в отношении граждан, спровоцировавших затопление: ущерб может быть взыскан только с формального владельца жилплощади.
Обращение в суд
Как правило, если сразу после происшествия не удается договориться, впереди – судебные разбирательства.
В первую очередь следует еще раз пригласить независимого специалиста, который, в свою очередь, также произведет оценку повреждений. О его приходе можно оповестить виновную сторону, лучше – официальным документом, например, при помощи заказного письма или телеграммы. К судебному иску, помимо составленных обоими экспертами актов, следует приложить квитанции об оплате экспертных услуг: при положительном решении суда эти затраты войдут в сумму компенсации.
Кроме этого, к исковому заявлению прилагаются:
- Документация, подтверждающая право на собственность;
- Фото- и видеодокументация, подтверждающая факт затопления;
- Предварительная смета восстановительных работ.
Важно понимать, что, если на противоположной стороне окажется управляющая компания, вы будете иметь дело с профессиональным юристом, который приложит все усилия, чтобы оградить свою организацию от ответственности. Для того, чтобы условия были равными, желательно вести судебные прения также посредством опытного адвоката.
Кстати: судья может предложить сторонам пойти на мировую: истец снижает указанную в иске сумму, ответчик обязуется ее добровольно выплатить. В случае, если стороны не достигают согласия, окончательное слово остается за судом..