С 2014 года на законодательном уровне введен претензионный порядок возмещения вреда при ДТП. Но до сих пор он вызывает массу вопросов у граждан.
Суть проблемы
Претензионный порядок возмещения вреда при дорожно-транспортных происшествиях касается двух сторон:
- страховщик;
- потерпевший.
Он охватывает ситуации, когда определена сумма возмещения менее 400 000 рублей, а реальный ущерб оказывается выше. А также спорных дел, в которых по тем или иным обстоятельствам выплаты не были сделаны.
Важно! Согласно законодательной базе, претензионный порядок актуален только для прямого возмещения убытков. Эта формулировка предполагает следующее – возмещение вреда потерпевшему в рамках соглашения о страховании застраховавшей стороной.
Претензионный порядок призван разгрузить судебные инстанции, так как по своей сути является досудебным урегулированием проблемы. Но не всегда граждане понимают, как грамотно действовать и соблюсти все условия.
Порядок возмещения вреда
Для того, чтобы выполнить все законодательные нормы, потерпевший при получении отказа в возмещении ущерба от страховщиков должен:
- составить претензию и передать ее страховой организации;
- подать иск в суд (в случае письменного отказа в удовлетворении претензии или игнорировании ее).
К судебному иску потерпевший прикладывает копию отправленной претензии и иные документы, полученные от страховщиков. В противном случае иск будет отклонен.
Случай из судебной практики. В январе 2021 года произошло столкновение 2 автомобилей — Toyota Camry и RAV4. За рулем обоих ТС находились физлица. Виновником ДТП, оформленного по всем правилам, был признан гражданин С. – владелец авто RAV4. Потерпевшая сторона – гражданин К. обратился в свою страховую компанию за возмещением вреда. Но страховщики после проведения экспертизы отказали в возмещении вреда, сославшись на несоответствие имеющихся повреждений тем, которые могли появиться при столкновении. Потерпевший обратился в суд, который отказал ему в удовлетворении искового заявления, объясняя свое решение несоблюдением претензионного порядка возмещения вреда.
Отправленная потерпевшей стороной, но неполученная страховщиками претензия классифицируется как соблюдение регламента. Страховая компания может:
- не ответить на претензию;
- отказаться ее получать.
В любом случае определенный законом порядок будет соблюден. А значит отклонить исковое заявление с формулировкой «несоблюдение порядка возмещения вреда» суд уже не сможет.
Случай из судебной практики. Гражданин М. подал иск в суд на страховую компанию, которая выплатила ему после ДТП 200 000 рублей вместо 350 000, в которые ущерб оценил независимый эксперт. До подачи в суд потерпевший написал претензию и направил ее страховщикам. В положенный срок она вернулась отправителю по причине неполучения адресатом. К исковому заявлению истец приложил саму претензию, конверт со штемпелем, документы о сделанной выплате, обе экспертизы (от ответчика и независимой) и другие бумаги. После рассмотрения дела суд признал требования потерпевшего правомочными и удовлетворил иск, ссылаясь на соблюдение всех формальностей и сильную доказательную базу.
Потерпевший может действовать самостоятельно или через доверенное лицо. Последний момент не является основанием для отказа в удовлетворении претензии или судебного иска.
Случай из судебной практики. После ДТП страховщики отказались возмещать ущерб потерпевшей стороне – гражданину П. Он нанял юриста, на которого оформил нотариальную доверенность. Поверенный Л. написал претензию, в которой указал свой номер счета для перевода денег. В выполнении требований ему было отказано. В суде страховщики мотивировали свою позицию тем, что к ним обратился не сам потерпевший, а его доверенное лицо, которое нигде в документах не упоминало доверителя. Суд иск удовлетворил, указав на соблюдение претензионного порядка возмещения вреда. И отдельно отметил, что доверенное лицо действует в интересах потерпевшего в рамках, установленных законом. А значит отказать в удовлетворении требований по этой причине страховщики не правомочны.
Поэтому не стоит опасаться обращения к профессиональным юристам. Они помогут соблюсти все тонкости претензионного порядка возмещения вреда при ДТП, а при необходимости выступят в качестве представителя в суде.
Несмотря на то, что решения суда по таким делам 50 на 50, юридическая поддержка повышает шансы на благоприятный для истца исход.